有觀點認為：小城轉型前，小城樂淘是一個零售商，需要的是品類管理能力、銷售能力、流量獲取能力;轉型後，需要的是品牌塑造能力、供應鏈能力，提高品牌溢價。

 而也是在2015年的第三季度左右，華欣英雄互娛牽頭成立了中國移動電競聯盟，華欣此時的全球電競愛好者的增長趨勢和數量依然勢不可擋，而且中國在全球電競愛好者中的占比超過了50%。 2015.10.28改名《王者榮耀》，漫與正式開始推廣，漫與主打口號為全球首款5V5英雄公平對戰手遊，主推5V5模式和不設體力、不賣裝備、不做養成、公平競技等特點。

換句話來說，柔情《王者榮耀》其實僅僅是拉高了新手的操作水平而已，柔情並沒有拉低高端玩家的可操作空間，如果你是一個核心玩家，你照樣可以自定義操作，然後秀的飛起。說實話，小城《全民超神》的畫風才更像《英雄聯盟》，小城然而《英雄聯盟》的畫風並不是專門為中國人而設計的，中國大部分年輕人可能更加喜歡精美和Q版的畫風，《夢幻西遊》比《大話西遊》更加成功就是一個例子，但這也隻是我的觀察和猜測，實際情況還需要做詳細的用戶調研。然而這樣一款不給錢也能變得更強的免費遊戲，華欣必然更受用戶的尊重。對比端遊而言，漫與手遊能夠平衡競技與娛樂，耗時相對較少，玩家更易上手和利用碎片時間。產品功能分析總結：柔情功能來源於需求，柔情雖然《王者榮耀》這個遊戲看似有很多的功能，但是它所針對的核心需求和它希望達成的目標卻是從一開始就非常明確的，在經過充分的市場調研確認好了目標用戶的需求之後，他們所要做的，就是發現目標用戶在他們隱藏的需求之下，所需要的具體的功能是什麽，然後盡可能的去做好這些功能，一款手遊如果每個功能都是為了解決用戶需求，真正把用戶體驗放在第一，就能夠保證遊戲的品質和口碑了，而接下來要做的，就隻是把它推出到市場，讓市場來檢驗。

八、小城成功原因總結以及缺點建議8.1《王者榮耀》成功原因總結全篇總結下來，小城發現其實《王者榮耀》成功的主要原因主要集中在以下幾點：發現了MOBA類遊戲在手機端的需求，並且遊戲本身的品質和平衡性做的非常好，讓MOBA類玩家在習慣了《英雄聯盟》這類高品質遊戲之後還能夠對遊戲本身的遊戲性和平衡性表示認可;初期確立了要吸引的目標用戶為《英雄聯盟》等MOBA端遊玩家之後，利用騰訊強大的宣傳渠道，以手機版的《英雄聯盟》作為宣傳賣點，讓大部分玩《英雄聯盟》的玩家都知道《王者榮耀》的存在，從而吸引到了第一批核心用戶;不用日常任務綁架玩家的遊戲時間，不讓土豪玩家大幅度破壞其他玩家的遊戲體驗，專心提升遊戲的質量，培養遊戲的口碑，為第二階段的宣傳做好準備;在吸引了第一批核心玩家之後，《王者榮耀》推出了非常多的社交功能，以來擴大用戶群，能夠方便讓核心用戶帶其他的一些普通用戶入手;為了吸引一般的用戶，遊戲不斷降低上手難度，減少一局遊戲的時長等等，去除阻礙新用戶入手的最後一塊擋板;借助於微信、QQ雙平台，進一步確認了手遊+社交的道路，並且充分利用起了雙平台來為自己導流;最後說一個感性點的認識，那就是《王者榮耀》能夠讓一個以前隻敢在女神朋友圈下點讚的小男孩成長為了一個女神天天粘著你要你帶她上分的榮耀王者，這樣的故事並不多，但好像《王者榮耀》裏麵天天有。針對的用戶不同：華欣在其他的四款遊戲裏麵，華欣我並沒有找到跟《王者榮耀》上手難度相近的遊戲，其他的遊戲都對手機端的MOBA類遊戲做了相應的簡化，但是他們卻都並沒有簡化到《王者榮耀》那麽低的入門難度，從這裏也可以看出他們與《王者榮耀》針對的目標用戶其實是不一樣的，《王者榮耀》希望的是完全沒玩過MOBA類遊戲的小白用戶都能夠無障礙的上手，而其他的遊戲針對的卻是MOBA類手遊的愛好者，所以他們沒有放棄戰爭迷霧、技能數量等一些能夠增加遊戲豐富性的設定，他們想要的是在操作技術和戰術思想之間的平衡，但他們卻沒有認識到，門檻過高是國內手遊的禁忌，由於門檻過高而把低水平的玩家拒之門外，最終並不會留住他們想要的高水平玩家，而是很有可能什麽都留不住，他們低估了人與人之間的社交對於MOBA類手遊的重要性;社交的方式不同：在除了《王者榮耀》的另外四款遊戲當中，我並沒有發現有哪款遊戲為社交專門下了功夫，他們並沒有爭取到社交平台對於他們的支持，遊戲內發生的故事就隻有永遠留在遊戲內了，而無法轉換成現實生活中的交流，甚至其他的四款遊戲都無法直接邀請不是遊戲好友的人一起玩遊戲，更別提能夠知道到底有多少他們的微信、QQ好友在玩這款遊戲了;盈利和遊戲模式的不同：由於他們針對的目標用戶不同，所以自然而然所采取的盈利和遊戲模式就與《英雄聯盟》和《王者榮耀》略有不同了，有完全照搬《英雄聯盟》遊戲和盈利模式的《時空召喚》，也有開腦洞想通過售賣英雄專屬武器屬性和符文抽獎來擴展盈利思路的《自由之戰》，還有想要自己走出一條新的手機端MOBA遊戲思路而堅持隻做3V3的《虛榮》。漫與這是有可能在增長放緩期間出現的。

所以當經濟放緩不可阻擋的時候，柔情與其焦慮不安，不如利用危機實現一次逆增長的有力轉型。盡可能地外包，小城把固定成本變成可變成本。經濟放緩是一次非常好的機會，華欣讓你可以去重新審視自己的成本結果，去砍掉企業中一些非生產性的成本。其實如果你能夠繼續去投資市場營銷的話，漫與你的品牌在市場中就會更加響亮，你的市場份額也會更好。

所以你要提供一個質量非常好的基本款冰箱，以恰當的價位投放市場，才會受到消費者的青睞。減少購買的頻率：比如我很喜歡哈根達斯冰淇淋，以前想吃就吃，現在想吃的時候就忍一忍，從每個禮拜吃一次，改成每個月吃一次。

當我們經濟吃緊時，隻考慮基本功能就夠了。新的廣告應該更多地強調消費者期待的核心價值：物有所值、超值、保障、可靠、經久耐用、實用的產品功能，而不是宣傳一些附屬的其他功能或者情感訴求。不要輕易地提高價格，如果你有成本壓力的話，更巧妙的辦法就是減量或者減小尺寸。他們不再想要捆綁式地購買產品和服務，而希望清楚地知道產品價格是多少，捆綁的服務價格是多少，這兩者我是不是都需要?在這種情況下，做出更為精準的消費決策。

4、人力資源方麵的成本，員工培訓和發展。他們很了解消費者的情緒，在廣告中放入一些樂觀積極的元素，消費者在看到他們廣告的時候，就會覺得又振奮起來。簡化融資流程，控製差旅費用等等。選擇一些相對便宜的商品：不是去買一輛我能出得起錢的最好的車子，而是買一輛相對便宜的車。

簡言之，經濟不好的時候，我們並不是大刀闊斧地開始砍掉成本，而是要拿一個小而精致的鏟子，非常細致地去鑿掉一些不必要的開支。什麽叫非生產性的成本?就是錢花了，但是沒出效果的成本。

但是如果經濟不景氣的情況下，比較精明的客戶就開始購買多用途的產品，比如美白保濕精華，來達到省錢的效果。因為會很多人付不上給你的賬款，你的資金周轉吃緊了以後，你也會盡量地拖著別人的錢不付，整個經濟循環就難以完成。

3、分離產品和服務消費者會更想弄清楚，你給我提供的價格裏麵，產品值多少錢，捆綁的服務值多少錢。總結一下，在經濟不景氣時期，“現金為王”不僅僅適用於企業，消費者也想盡量口袋裏麵多留著一些現金，所以我們盡量協助消費者去更好地省錢，急消費者之所急，才是實現逆增長的關鍵。如果你剛好有一個不錯的產品創新，具備一定的新聞價值，你還可以獲得一些免費的公關宣傳。比如那些做巧克力糖果的公司，你會發現雖然價格沒變，但是怎麽越來越小了。媒體公司，報紙、電視、雜誌這些人肯定也在愁怎麽賣廣告，這個時候你可以鎖定一個長期的媒體合約，能用比較好的價格，拿到一個不錯的長期廣告位置或者頻道時段。接下來我們就來談談如何調整，才能夠在經濟下滑的趨勢下保持企業的持續增長?我把內容分為這三個方麵：了解客戶的變化了解企業成本的變化了解企業營銷戰略的變化 客戶的變化：減少開支如果消費者對經濟開始缺乏信心，客戶行為會發生什麽樣的改變?首先會減少開支。

該投入的還是得投入，困難時期，更需要我們去做一些關鍵性的投資：不斷地創新，新產品研發必須繼續。他們同樣也不希望在廣告中聽到，經濟不景氣，我們應該如何省錢這些字眼，而是希望能夠聽到一些鼓舞人心的信息。

 逆增長原則三：到位的進攻是最好的防守遇到經濟放緩，不要恐慌，也不要太急著去防禦，而是想想，怎麽樣能夠化危為機。因為你的顧客現在也很受傷，他們的日子也不好過，所以你的思路是要幫助他們去解決問題，共渡難關。

比起有很多神奇功能的冰箱，他們更想要一個具有基本製冷功能的冰箱就好了。我們應該避免哪些主題呢?不能去采用一些非常瘋狂的裝瘋賣傻式的幽默，因為可能會讓用戶感到侮辱和沮喪。

因為情感這個東西，也是一種相對奢侈的需求，隻有當消費者經濟比較寬裕的時候，才會比較關注。逆增長原則二：急客戶之所急幫助客戶去解決問題。1、不能打產品質量的主意，不能犧牲產品的質量消費者的冰箱壞了，他們還是要購買新的冰箱。4、將價格競爭作為最後的手段。

 戰略的變化：四大原則逆增長原則一：現金為王在經濟放緩的時候，我給出的第一條原則就是，現金為王。所以大家可以根據上麵的幾條原則，來調整自己的傳播策略。

消費者會更加注意價格，也會花更多的時間去查詢去比較，然後盡量找出在這個價位上最物美價廉的產品，盡量減少衝動性消費。因為未來經濟一旦反彈，你到時候是肯定需要推出一些新產品，讓這個不振的市場來興奮一下的。

經濟放緩，是否一定會扼製企業的持續增長?奎爾奇說，不一定，因為困難時期往往意味著重大的機遇。可口可樂，百事可樂這一點就做的非常好。

 成本的變化：砍掉非生產性成本除了要了解你的客戶之外，你還要了解自己的成本。document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。對那些不太了解的品牌，他們就不願意再花錢去嚐試了，我就買我信得過的熟悉品牌就好了。很多企業在經濟放緩的時候，馬上就會開始縮減營銷費用，不去做廣告了。

隻有你手上有錢，就可以從中獲取非常好的收購機會。嘉信理財是一家提供經濟折扣的金融公司，他們成立於1974年(石油危機年代)，通過給客戶提供有折扣的經濟服務，迅速發展起來。

如果你能夠在下行期做一些研發的儲備，到時候你就能夠拿出很好的新產品，可以重燃消費者的熱情。3月10日，哈佛商學院教授約翰·奎爾奇登上混沌創新商學院講台，帶來《經濟放緩背景下的企業營銷》。

那麽經濟放緩環境下應該減少的不良成本是什麽呢?第一就是固定成本。因為人們已經感到非常恐懼了，他們不需要更多的來自於廣告中宣傳的恐懼，這是要極力避免的。

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